ПОТРЕБИТЕЛ на сайта може да откаже индивидуална поръчка, единствено ако статусът на поръчката е “ПРИЕТА”.

В случай че статусът на поръчката е “ЗА РАБОТА”, "ИЗПЪЛНЕНА" или “ИЗПРАТЕНА”, тогава ПОТРЕБИТЕЛЯТ няма право на отказ.

За да се откаже поръчка, ПОТРЕБИТЕЛЯТ е длъжен да уведоми Shompix.com с обаждане или с имейл на посочените на сайта телефонен номер или имейл адрес.

След успешен отказ, поръчката се анулира, а файловете на ПОТРЕБИТЕЛЯ се изтриват от базата данни.